payzy ist jetzt Magenta Pay. Mit dem neuen Namen gibt‘s das neue Design unserer App und Karte: Dein Leben verdient mehr Magenta. Hier kommt alles, was du zum Start wissen musst.

Mehr erfahren

Kontaktiere uns

Wie können wir dir weiterhelfen? In der payzy App kannst du uns eine Nachricht schicken.

Frag Yzy

Die Magenta Pay App enthält den smarten Bot Yzy, der dir bei allem weiterhilft! Yzy beantwortet alle deine Fragen! Du kannst Yzy auch deine Meinung zu Magenta Pay mitteilen und sicher sein, dass er sie an uns übermittelt! Wir freuen uns darauf zu erfahren, was dir an der App gefällt und was wir verbessern können!

Wenn Yzy deine Frage nicht beantworten kann, dann wird sie an einen unserer Vertreter weitergeleitet und wir werden uns umgehend bei dir melden.

Weitere Gründe, uns zu kontaktieren

Beschwerden

Für Beschwerden über bereitgestellte Produkte oder Dienstleistungen sende bitte eine E-Mail an support@magenta.pay oder wende dich postalisch an: Telekom Payments AG, Kifisias 99, 151 24 Maroussi, Attika (Griechenland)

Streitigkeiten im Zusammenhang mit Transaktionen

Um eine Transaktion anzufechten, rufe die Anwendung auf, wähle die Transaktion aus und beschreibe das Problem über den Yzy-Bot.

Alternativ kannst du das Formular „Anfechtung von Transaktionen“ ausfüllen und per Post an folgende Adresse senden: Telekom Payments AG, Kifisias 99, 151 24 Maroussi, Attika (Griechenland)